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重復(fù)開發(fā)強制使用成基層負(fù)擔(dān)，政務(wù)App要減量也要提質(zhì)

發(fā)布日期： 2023-08-08 09:36:01 來源：工人日報

(相關(guān)資料圖)

據(jù)8月4日《紹興日報》報道，近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”在促進基層治理提質(zhì)增效的同時，出現(xiàn)了變味走樣的情況，如App重復(fù)開發(fā)、強制使用、濫用排名等，由此導(dǎo)致基層干部將大量時間花費在無效打卡、重復(fù)報送中，成為“指尖上”的負(fù)擔(dān)。自今年3月以來，紹興市共梳理出納入整治范圍貫通基層的應(yīng)用167個，目前已刪減98個，刪減率58.1%。

近年來，隨著數(shù)字化改革的推進，各類政務(wù)App應(yīng)運而生，入駐各類短視頻、社交平臺的政務(wù)公眾號也越來越多，一些政務(wù)公眾號還掌握了流量密碼，成了短視頻平臺上的“網(wǎng)紅”。

政務(wù)公眾號“搶灘”新媒體平臺、政務(wù)App如雨后春筍般出現(xiàn)，本是與時俱進的好現(xiàn)象。政務(wù)App、政務(wù)公眾號等具有便捷、互動、無紙化等優(yōu)勢，能夠降低溝通成本，提高工作效率，增加相關(guān)政策、治理的覆蓋面和送達(dá)率等。

然而在實踐中，一些地方政務(wù)App、政務(wù)公眾號出現(xiàn)了過多過濫的傾向。比如，有的功能重復(fù)，同樣的數(shù)據(jù)需要反復(fù)上交；有的在推廣中強制使用，動輒對工作軟件下載量、活躍度進行考核……如此不僅給辦事群眾造成了不便，全程留痕等要求也讓相關(guān)工作異化成了“指尖”上的形式主義。

對這種情況，有關(guān)部門有必要積極整治、精準(zhǔn)打擊，比如對于“僵尸賬號”“睡眠App”等，要進行及時清理整頓，以提高管理效率、優(yōu)化工作流程、減少基層干部負(fù)擔(dān)。

當(dāng)然，對政務(wù)App減量的同時要提質(zhì)。比如，有關(guān)部門要加強對政務(wù)App的規(guī)范管理，加強對管理人員的培訓(xùn)，對政務(wù)App進行科學(xué)考核，建立健全優(yōu)勝劣汰的激勵機制，提高政務(wù)App服務(wù)效能。

“指尖”上的形式主義根在心里，線上問題源自線下。一些地方的政務(wù)App過多過濫、低效運行，暴露的是一些地方和人員線下的工作作風(fēng)問題，因此，還要對相關(guān)問題進行源頭治理，防范形式主義借信息化手段升級，如此，才能不斷提高政府治理效能，營造良好的政治生態(tài)，也才能讓公眾對有關(guān)部門的服務(wù)和工作滿意度更好。（戴先任）